Utilsigtede hændelser
Hvad er en utilsigtet hændelse?
En utilsigtet hændelse er en begivenhed i forbindelse med behandling, som medfører – eller kunne have medført – skade for klienten, og som ikke er en direkte følge af klientens tilstand.
Som autoriseret psykolog er jeg, ligesom andre sundhedspersoner, forpligtet til at rapportere utilsigtede hændelser i henhold til Sundhedsloven. Formålet med rapportering er ikke at placere skyld, men at sikre læring og forbedring af kvaliteten i sundhedsvæsenet.
Rapportering af utilsigtede hændelser
Utilsigtede hændelser rapporteres til den region, hvor hændelsen er sket, via det nationale rapporteringssystem Dansk Patientsikkerhedsdatabase (DPSD).
Som klient eller pårørende har du også mulighed for selv at rapportere en utilsigtet hændelse elektronisk via www.dpsd.dk. Der er ingen tidsfrist for rapportering.
En utilsigtet hændelse kan fx være noget, hvor du tænker:
“Det, der skete her, burde ikke være sket, og det har – eller kunne have haft – betydning for behandlingen.”
Klage- og erstatningsmuligheder
Rapportering af en utilsigtet hændelse er ikke det samme som at indgive en klage eller søge erstatning.
Hvis du ønsker at klage over behandlingen, kan du rette henvendelse til Styrelsen for Patientklager.
Du kan læse mere om klagemuligheder på www.stpk.dk.
Ønsker du at søge erstatning, kan du kontakte Patienterstatningen via www.pebl.dk.
Som autoriseret psykolog har jeg pligt til at informere dig om dine rettigheder og – hvis relevant – at bistå dig i forbindelse med klage eller anmeldelse.